I henhold til den danske forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer online. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig angiven tredjemand (dog ikke transportøren) får den bestilte vare i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb meddele os din beslutning om at fortryde købet i en utvetydig erklæring (f.eks. via e-mail). Send din meddelelse til [email protected] med dit ordrenummer. Du kan også benytte den standardfortrydelsesformular, som er tilgængelig hos Forbrugerombudsmanden (forbrugerombudsmanden.dk).
Du må åbne og undersøge bogen på samme måde, som du ville i en fysisk butik. Bogen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget. Væsentlig forringelse ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan medføre et fradrag i tilbagebetalingen.
Du bærer selv de direkte omkostninger for returnering af varen. Vi anbefaler, at du sender bogen som pakke med tracking, da du selv bærer risikoen, indtil vi har modtaget varen.
Når vi har modtaget den returnerede vare og godkendt dens stand, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering). Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, vi modtager den returnerede vare. Vi anvender samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Ud over fortrydelsesretten har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Se vores Handelsbetingelser for nærmere oplysninger.
Nordisk Visdoms Portal v/ Hanna Snorradóttir, Ellebækvej 12, 4750 Lundby. E-mail: [email protected]. Tlf: +45 53 83 32 24.
Sidst opdateret: April 2026